Allmänna köpvillkor
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du eller det företag som du företräder
(”Kunden”) gör en beställning från oss via www.nltrade.se. (’’Webbplatsen’’) Avtal ingås
på svenska mellan Kunden (d.v.s. dig eller det företag som du representerar) och Peenli
Import-Export AB, org. nr. 559031-7243. Villkoren gäller för såväl konsumenter som
företag. Notera att i vissa delar skiljer sig villkoren åt beroende på om du gör din
beställning som konsument eller som representant för ett företag.
Du som handlar som privatperson behöver vara över 18 år, inte stå under förmyndarskap
och i övrigt ha kapacitet att ingå avtal.
Avtal och beställning
Beställning kan göras via Webbplatsen och i samband med detta accepterar du Villkoren.
Beställning som sker via e-post eller telefon kan också behandlas.
Vid beställning skickar vi så snart som möjligt en orderbekräftelse till Kunden och ett avtal mellan dig och oss har därmed ingåtts.
Produktinformation m.m.
Peenli Import-Export AB reserverar sig för slutförsäljning av produkter samt eventuella
bild- och skrivfel på Webbplatsen, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation samt felaktiga priser eller felaktig information angående om en produkt finns i lager. Vi har rätt att korrigera sådana
eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen och att löpande göra
produktändringar och förbättringar. Observera att Peenli Import-Export AB
restnoterar produkter som är tillfälligt slut, restnotering påverkar leveranstiden avsevärt och kunden informeras via mejl angående ett nytt preliminärt leveransdatum.
Priser
Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på
Webbplatsen, om annat inte uttryckligen har avtalats. Peenli Import-Export ABs priser är angivna i svenska
kronor (kr) och inkluderar gällande moms. Om ett felaktigt pris har angetts för en produkt som Kunden har beställt kommer vi att underrätta dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan köpet
genomförs. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och prisändringar på grund av ändrad
moms, förändring i valutaläget, inköpspriser samt ändring av lagstadgade avgifter.
Betalningar
Alla betalningar på Webbplatsen hanteras av Klarna. Du har som kund möjlighet att välja
betalsätt mellan kort, direktbetalning, faktura eller avbetalning. Företagskunder kan endast
välja kort- eller fakturabetalning. Betalningstiden för fakturan genom Klarna är 14 dagar
från det att beställd vara lämnar Peenli Import-Export AB. Betalas inte fakturan i tid
tillkommer en påminnelseavgift från Klarna på 60 kr samt en dröjsmålsränta om 25,5 %.
För det fall du aldrig tidigare handlat av Klarna görs det vid köptillfället en
mikroupplysning för att kontrollera din kreditvärdighet. Samtliga inhämtade uppgifter
behandlas i enlighet med personuppgiftslagen.
Leverans och transport
Beställningar behandlas så snart som möjligt av Peenli Import Export AB.
Leveranstid
– Leveranstiden skiljer sig mellan de olika produkterna på webbsidan. Specifik information
om leveranstid finns under respektive artikel samt på produktsidan.
– Vid fördröjningar informerar Peenli Import Export AB Kunden snarast möjligt om detta.
– Angivna leveranstider är ungefärliga och garanteras inte av Peenli Import Export AB.
Leveransinformation
– Vid beställning av varor från olika varumärken kan flertalet leveranser ske.
– Leveranser sker till närmaste ombud eller hem till Kunden beroende på vikt och volym.
– Hemleveranser sker som standard till din tomtgräns, port eller garageuppfart.
Ångerrätt vid distanshandel
Om du vill ångra ditt köp ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till Peenli om
detta innan ångerfristen (14 dagar) har löpt ut. Du ska i ett sådant meddelande ange ditt namn, din
adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, orderdatum, e-postadress och
vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter.
Vid köp via Webbplatsen har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i
den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den.
Vid utövande av ångerrätten ska produkten skickas till Peenli Import-Export AB inom 14
dagar räknat från det datum du meddelade oss om att du ångrar dig. Produkten ska skickas
till Peenli Import-Export AB, Kärrarp 410, 243 91 Höör. När Kunden ångrar sitt köp
betalar Kunden själv kostnaden för returfrakten.
Öppet köp
Utöver den lagstadgade ångerrätten vid e-handel ger Peenli Import Export AB alla Kunder
öppet köp under 30 dagar från inköpstillfället. För att en produkt ska kunna returneras via
Öppet Köp ska produkten återlämnas i obruten originalförpackning och vara i samma
skick som vid inköpstillfället. Kunden ska kunna uppvisa ett giltigt inköpsbevis i form av kvitto eller kvittokopia.
Garanti
Varje redskap från Sneeboer är gjord för att hålla livet ut, men skulle det trots detta uppstå problem med ditt redskap, är du välkommen att kontakta oss. Om du har frågor eller vill utnyttja garantin ska ni skicka ett mejl med information och en bild på redskapet till: info@nltrade.se
Följande skador följer inte vår garanti policy:
- om redskapet är slitet på grund av att det har blivit använt mycket samt flitigt
- om redskapet är skadat på grund av felaktigt bruk
Reklamationsrätt
Kunden ska undersöka produkterna när de tas emot och eventuella skador på emballaget
ska anmälas direkt till speditören eller utlämningsstället.
Kunden kan reklamera en felaktig produkt genom att returnera produkten till Peenli Import
Export AB, Kärrarp 410, 243 91 Höör.
Kunden ansvarar för produktens skick efter det att Kunden har tagit emot produkten samt
under returfrakten. Peenli Import Export AB rekommenderar att produkten skickas i sin
originalförpackning.
Kunduppgifter och kundkonto
Kunden bekräftar att de personuppgifter som Kunden lämnar i samband med beställningen
är korrekta och fullständigt ifyllda och ansvarar för sådana uppgifter som är felaktiga.
Peenli Import-Export AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de
personuppgifter som Kunden lämnar i samband med beställningen. Information om hur vi
behandlar Kundens personuppgifter finns i Integritetspolicy.
Om Peenli Import Export AB misstänker att inloggningsuppgifter eller ett kundkonto
missbrukas eller om användandet annars bryter mot Villkoren har Peenli Import Export
AB rätt att stänga av Kunden och/eller dig som användare. Peenli Import Export AB har
även rätt att oavsett anledning tilldela dig nya inloggningsuppgifter. Om beställning görs i
någon annan persons namn utan dennes medgivande kommer händelsen att polisanmälas.
Ändring av Villkoren
Peenli Import Export AB har rätt att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden.
Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller
från det att Kunden har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på
Webbplatsen), alternativt 30 dagar efter att Peenli Import Export AB har informerat
Kunden om ändringarna.
Villkoren fastställdes av Peenli Import Export AB den 2019-03-05